Un souci technico-informatique ? Cherchez la réponse ici !

Un problème ? Mon premier conseil

Si vous avez des soucis de visualisation ou d’enregistrement de documents proposés sur mon blog, mon premier conseil, c’est de rester zen. Il y a forcément une solution.

PoZ sur un nuage

Mon deuxième conseil

C’est de lire la charte d’utilisation du site, vous y trouverez quelques infos techniques.

Si ces deux conseils ne suffisent pas à régler le souci, cherchez une solution dans cet article :

  1. Je suis sous Internet Explorer. Quand je clique sur les images des documents, il y a un grand carré blanc qui s’affiche et au milieu une toute petite image. Que faire ?
  2. Je suis sous Internet Explorer. Quand je clique sur le bouton Fichier modifiable .pub/pptx/docx, il ne se passe rien. Que faire ?
  3. Je voudrais visualiser / enregistrer un document au format pdf. Je le trouve où ?
  4. J’ai enregistré une version modifiable (word, publisher, powerpoint, excel). Mais je n’arrive pas à l’ouvrir. Pourquoi ?
  5. J’utilise MS Office 2007+, et pourtant je n’arrive pas à ouvrir les versions modifiables.
  6. Il y a des parties d’articles que je ne peux pas lire. On me demande de m’identifier.
  7. Publisher ? MS Office pro 2010 à 499 € ? Bah je vais m’en passer 🙁
  8. Je suis sous Mac, et même si j’utilise Office 2010, je ne peux pas ouvrir les documents publisher. Tu peux me transformer les docs publisher en docs word ?

Question 1 : Je suis sous Internet Explorer. Quand je clique sur les images des documents, il y a un grand carré blanc qui s’affiche et au milieu une toute petite image. Que faire ?

À cette question, je ne peux m’empêcher de formuler une remarque en préambule : le blog est optimisé pour fonctionner avec le navigateur internet Firefox. Tout se passe à peu près bien avec Google Chrome et Safari, mais avec Internet Explorer il y a souvent des mauvaises surprises.Par exemple, Internet Explorer ne gère pas l’affichage des pdf en “pop-up”.

La solution la plus immédiate qui me vient à l’esprit, si vous lisez cet article à partir d’Internet Explorer et que vous avez des soucis de visualisation des documents pdf, c’est de changer de navigateur et d’en installer un disons plus efficace et pratique. Firefox par exemple.

En attendant que vous sautiez le pas de l’installation d’un navigateur optimal, je vous livre quelques astuces pour pallier aux bugs d’affichage des documents.

PoZ sur un nuage miniNe pas faire de clic gauche sur l’image du document. Faire un clic droit > Ouvrir le lien dans un nouvel onglet

 


Question 2 : Je suis sous Internet Explorer. Quand je clique sur le bouton Fichier modifiable .pub/pptx/docx, il ne se passe rien. Que faire ?

Même remarque que pour la question 1/ : le blog n’est pas vraiment fonctionnel sous Internet Explorer. Alors je peux déjà vous suggérer de changer de navigateur.

Une solution immédiate :

PoZ sur un nuage miniNe pas faire de clic gauche sur le bouton Fichier modifiable. Faire un clic droit > Enregistrer la cible sous…

 


Question 3 : Je voudrais visualiser / enregistrer un document au format pdf. Je le trouve où ?

Je mets systématiquement à disposition mes documents au format pdf, et généralement les versions modifiables.

PoZ sur un nuage miniPour visualiser un document au format pdf, il suffit de cliquer sur l’image du document. En principe, une fenêtre pop-up s’ouvre avec le doc en pdf à l’intérieur (en principe… sauf si vous êtes sous Internet explorer : dans ce cas, reportez-vous à la question 1).

Pour enregistrer un document au format pdf, faites un clic droit sur l’image > Enregistrer la cible (le lien) sous…


Question 4 : J’ai enregistré une version modifiable (word, publisher, powerpoint, excel). Mais je n’arrive pas à l’ouvrir. Pourquoi ?

La réponse qui me vient a priori à l’esprit, c’est que vous ne disposez pas des logiciels adéquats pour ouvrir ce type de documents.

Je travaille avec la suite de logiciels MS Office pro 2010. Si vous disposez de la version 2007 d’Office, vous n’aurez en principe pas de problème pour lire mes fichiers modifiables. Si vous disposez des versions 2002 ou antérieures, mes documents modifiables ne s’ouvriront pas.

PoZ sur un nuage miniLa solution la plus simple si vous ne disposez pas d’une version Office 2007+, c’est d’installer des visionneuses Office :

la visionneuse Excel,
la visionneuse word,
la visionneuse powerpoint

Il n’existe pas de visionneuse pour publisher. Allez lire ce que Microsoft écrit à ce sujet, dans cet article.

Vous pouvez aussi installer la suite MS Office pro 2010 pour un coût de 8 €. Reportez-vous à la question 7 pour connaitre la procédure.


Question 5 : J’utilise MS Office 2007+, et pourtant je n’arrive pas à ouvrir les versions modifiables.

Il arrive que l’enregistrement du fichier modifiable ne se déroule pas de façon optimale : l’extension du fichier n’a pas été correctement enregistrée ou est inexistante (eh oui, même Firefox a quelques ratés, quand il est en interaction avec WordPress 🙁 ).

PoZ sur un nuage miniLa solution, c’est de rectifier ou ajouter manuellement l’extension défaillante. Faites un clic droit sur le fichier enregistré > Renommer le fichier (ou appuyer sur la touche F2 après avoir sélectionné le fichier d’un clic gauche). Rectifiez ou ajoutez la bonne extension :

word : .docx
excel : .xlsx
powerpoint : .pptx
publisher : .pub

Exemple : si votre fichier s’appelle “sciences_alimentation” après enregistrement, il faut le renommer en “sciences_alimentation.docx” s’il s’agit d’un document word (pour savoir de quel type de fichier modifiable il s’agit, fiez-vous à mes boutons de téléchargement).

Rq : il arrive que dans la fenêtre de téléchargement, un fichier publisher soit identifié comme un fichier word. C’est parce que WordPress ne reconnait pas le format publisher (format fermé et peu usuel), donc il remplace le .pub par le .docx dans la fenêtre de téléchargement. En principe, cela n’a pas d’impact sur l’extension du fichier enregistré sur votre disque. Si malgré tout, le fichier ne s’ouvre pas, utilisez la procédure de renommage que j’ai expliqué au-dessus.


Question 6 : Il y a des parties d’articles que je ne peux pas lire. À la place, j’ai ceci :

loginCertaines parties du blog ne sont accessibles que pour les visiteurs identifiés.

PoZ sur un nuage miniPour les lire, vous devez donc créer un compte (menu de gauche > Votre compte > S’enregistrer), puis vous identifier (toujours menu de gauche > Votre compte > Connexion).

Pour vous connecter à votre compte WordPress, vous aurez besoin du mot de passe automatique qui vous est envoyé par mail après la création de votre compte. A votre première connexion, je vous conseille de modifier ce mot de passe automatique par un mot de passe que vous choisirez (en haut à gauche de la fenêtre, passez la souris sur “Salutation, XXX” > Modifier mon profil > A propos de vous = Nouveau mot de passe).


Question 7 : Publisher ? MS Office pro 2010 à 499 € ? Bah je vais m’en passer 🙁

PoZ sur un nuage miniUne offre partenaire Microsoft France / Éducation nationale propose le téléchargement du pack MS Office pro 2010 pour un prix de 8 €. Il suffit de posséder une adresse académique valide. La procédure est expliquée sur le site de Microsoft.

Par cette réponse, je ne fais que donner une information, sans entrer dans le débat entre logiciels libres et logiciels propriétaire. Chacun usera de cette réponse selon sa sensibilité numérique.

Sinon, il est possible d‘installer la suite open source Open office, qui permet d’ouvrir les fichiers word et excel.

Enfin, la 3e solution, c’est d’utiliser les visionneuses Microsoft pour lire les fichiers word, excel et powerepoint. Reportez-vous à la question 4 pour plus de détails.


Question 8 : Je suis sous Mac, et même si j’utilise Office 2010, je ne peux pas ouvrir les documents publisher. Tu peux me transformer les docs publisher en docs word ?

Non !

  1. Il n’y a pas de convertisseur automatique publisher -> word.
  2. J’ai choisi de créer mes documents avec publisher pour bénéficier de ses fonctionnalités de PAO. Il n’est pas possible de faire un simple copié-collé de publisher vers word, la mise en page ne suit pas. Il faudrait donc recréer ab initio le doc publisher avec word, ce qui ne m’est d’aucune utilité.
  3. Je mets systématiquement une version pdf de mes documents. Vous pouvez donc créer votre propre document avec votre logiciel préféré en usant du copié-collé à partir du pdf et en vous inspirant de ma mise en page.

 

D’autres questions viendront surement s’ajouter à ces 8 premières, tant je suis certaine que certains d’entre vous me solliciteront pour des soucis technico-informatiques auxquels je n’ai pas encore pensé !

Et quoi qu’il arrive, rappelez-vous : face à votre machine, il faut rester zen !

PoZ sur un nuage

 

5 commentaires

  1. Bonjour,

    Bravo pour tous ce travail!
    Je souhaiterais adapter tes documents autour de la pâte à crêpes à mon gâteau au yaourt, pourrais-tu m’envoyer une version word stp?
    Merci pour tout ce que tu fais.

    1. Author

      Reportez-vous à la réponse à la question 8, vous comprendrez pourquoi ce n’est pas possible.

  2. Bonjour

    Merci pour ton travail …Mais pourquoi parles-tu d'”odyssée” poétique ?
    Est-ce que tu en profites pour parler de l’odyssée avec tes élèves ?
    Régine

  3. Bonjour, je souhaiterai créer un compte et je ne trouve pas le “menu de gauche” où serait écrit “mon compte” puis ‘s’enregistrer”.
    Peux-tu m’orienter plus précisément s’il te plaît ? Je te remercie.

    1. Author

      Bonsoir,
      Il n’y a plus de compte à créer sur La Classe des gnomes ; cela commençait à constituer une base de données trop importante pour être gérée par mon serveur. Vous pouvez en revanche vous abonner à ma newsletter, pour être tenu au courant des actualités du blog.

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